О компании

Контакты

+7 (343) 219-46-43

+7 (343) 371-89-91

Адрес:
620014, г. Екатеринбург,
ул. 8 Марта 4, офис 319
E-mail: prioritetural@list.ru

Сайт: prioritetural.ru
ВКонтакте:
vk.com/prioritetural

Услуги

О внедрении СМК на предприятиях

Идея создания на предприятиях СМК (систем менеджмента, ориентированных на качество) явилась итогом применения системных взглядов для понимания основных закономерностей создания продукции. Последовательное осуществление этой идеи в организации должно приводить к созданию нового управленческого механизма, обладающего высоким потенциалом успешного развития компании. Этот обновленный управленческий механизм выстраивается из тех же составляющих, из тех же действий, что были в старом механизме (практически на 80%), но имеет иную компоновку последовательности этих действий. Это новое взаимодействие придает существующему управленческому механизму принципиально новые возможности.

Одновременно у менеджеров складывается новая картина мира, выстраиваемая из тех же блоков, что и предыдущая (на 80%). Но она наполняется новыми взаимосвязями между блоками. В сущности, формируется новое мировоззрение, основанное на безусловном принятии восьми принципов менеджмента, ориентированного на качество, систематическом применении в работе цикла PDCA (цикла Деминга) и перераспределении полномочий в рамках процессной модели деятельности предприятия.

Процессная модель представляет собой визуальный образ процесса создания продукции. Собственно технологический процесс оказывается «вложен» в этот процесс создания продукции. Технологический процесс наполняет процесс производства содержанием отдельных действий, отдельных работ. На практике часто возникают разрывы, вызываемые сложившейся организацией производства. Поэтому совершенствование процесса заключается в устранении этих разрывов, т.е. устранении источников потерь и причин снижения скорости выпуска продукции.

В целом в компании происходит замена дискретного управления в рамках иерархической структуры предприятия на непрерывное управление на основе процессной модели. Это ведет к изменению характера взаимодействия, перераспределению полномочий и ответственности в компании.

Высшие руководители многих предприятий до сих пор не увидели эту новую картину, не осознали, не освоили это мировоззрение. ПоэтомуСМК не поддержана квалификацией Высшего руководства. И не стала системой управления. Возникает вопрос: «А кто-то просветил высших руководителей? Кто-нибудь рассказал им, донес до них новые идеи? Показал новые возможности в их деятельности?»

Очень часто (почти всюду) говорят не о создании, а о внедрении СМК на предприятии. Что подразумевается под глаголом «внедрить». Какие действия? Внедрить означает «обеспечить выполнение действий по новым правилам». А для этого необходимо:

  • рассказать сотрудникам о новых правилах, подробно разъяснить содержание этих правил;
  • обучить сотрудников действиям в условиях новых правил;
  • потренировать сотрудников работе в условиях новых правил и выработать у них новые навыки;
  • официально подтвердить факт работы предприятия по новым правилам.

 Берсенева Л.В.; Калинин Е.В., ООО "Приоритет Урал"