О компании

Контакты

+7 (343) 290-39-33

+7 (922) 115-30-44

+7 (922) 126-77-86

Адрес:
620014, г. Екатеринбург,
ул. 8 Марта 4, офис 319
E-mail: prioritetural@list.ru
Сайт: prioritetural.ru

Услуги

Роль лидера

В создании действующей системы менеджмента качества (СМК) очень важна лидирующая роль руководства - второй принцип менеджмента качества.

Без поддержки идеи создания настоящей СМК директором компании (лидером системы) настоящей здоровой и сильной СМК, к сожалению, не получится!

Что значит лидерство руководителя? Это значит, что директор ведет за собой весь коллектив новой дорогой. Поскольку компания приняла стратегическое решение: «Создавать систему менеджмента качества». Т.е. весь коллектив вслед за директором приступил к освоению новых отношений в компании. Отношений, основанных на сотрудничестве всего коллектива компании по поводу создания качества для своих Потребителей. А это требует и усилий, и настойчивости, и денег, и времени!

Главное, лидер системы все время вдохновляет свой коллектив тем, что он верит в правильность целей, в силу совместного труда, в настойчивость при решении конкретных задач! Решение этих Задач будет помогать шаг за шагом приближаться к намеченным целям. Эта поддержка поможет сотрудникам, которые чувствуют, что у них, получается хорошо, ставить перед собой более сложные задачи. А тем, у кого еще не все, получается - прилагать еще больше усилий, понимая, что только вместе, весь коллектив сможет достигать, поставленные лидером цели.

Роль лидера проявляется в определении отношения к действиям, которые ранее не выполнялись в компании. На том пути, которым компания шла раньше, они просто не требовались. Лидер скажет четко и внятно, что важно делать новые действия правильно, чтобы была польза для системы в целом, и для каждого участника этой системы. Какая польза? Работать интереснее, организованнее, быстрее, легче.

Чтобы работать по новому, нужно учиться!!! Учиться, как делать по-новому и почему это нужно делать? Необходимо обучение в плановом порядке, при полной поддержке высшего руководства, чтобы изменилось мышление, и сотрудники могли осознанно делать работу по-новому. Необходимы систематические тренировки, чтобы выработать навык действовать по-новому и не сбиваться на привычное старое.

Выгода организации от вовлечения сотрудников:

«Дайте рабочим возможность работать с гордостью, и те три процента, которым по статистике на всë наплевать, исчезнут сами собой под влиянием тех, кто работает хорошо».
Эдвардс Деминг

«Заберите у меня мои деньги, заводы, станки и фабрики, но оставьте мне моих людей – и вскоре мы создадим заводы лучше прежних. 
Оставьте мне мои фабрики, но заберите моих людей - и скоро полы заводов зарастут травой».
Генри Форд

В Японии Деминг занимался тем, что в ходе обучения менял мышление людей, помогая им поверить в свои силы и в силу своей страны. И только, когда японцы стали делать так, как говорил им Деминг, страна начала меняться к лучшему, а люди стали гордиться тем, что они смогли сделать.

Берсенева Л.В. «Приоритет Урал»
11.07.13