Учитесь видеть бизнес-процессы: Практика построения карт потоков

Учитесь видеть бизнес-процессы: Практика построения карт потоковАвтор: Майк Ротер, Джон Шук

Издательство: Альпина Бизнес Букс

Год: 2008

Количество страниц: 144

ЦЕНА: 600 руб.

Процессы – и особенно бизнес-процессы – неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо и команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми процессами, а также поставщикам и потребителям.

Интерес к описанию процессов обусловлен многими причинами. Но самая важная из них – возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов, прежде всего, нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, т.е. наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где создается добавленная ценность, где возникают потери. Карты потоков создания ценности позволяют описывать процессы любого рода, как производственные, так и сервисные.

Данная книга – первое в России издание, подробно описывающее методологию построения карт потоков создания ценности – одного из самых важных инструментов бережливого производства. Предлагаемая методология была разработана Майклом Ротером и Джоном шуком на основе их личного опыта работы с компанией Toyota.

Книга ориентирована на менеджеров-практиков, а также на специалистов в любой области деятельности, которые заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов. Ее можно использовать в качестве учебного пособия для студентов высших и среднетехнических учебных заведений.

· · ·

Екатеринбург: Оплата производится при получении книг в офисе (самовывоз). При заказе от юридического лица, пожалуйста сообщите нам Ваши реквизиты для выставления счета. 

Доставка в другие города производится по почте.
Возможна предоплата Яндекс-деньгами и через QIWI-кошелек. Для обсуждения других способов оплаты и доставки свяжитесь с нами. Пожалуйста, сразу указывайте Ваш город!